从举报到封禁:青藤之恋如何开展平台安全治理

2025-10-30 16:05:55来源:实况网  

“那一刻我其实挺崩溃的,但看到他账号被封,我反而松了一口气。”

青藤之恋用户小林(化名)这样形容自己的心情。前不久,她向平台举报了一位同时与多名女性交往的男用户,举报提交后不到12小时,对方账号就被永久封禁。

事情起初看似普通。小林与这位男生在平台相识,对方聊天时真诚细腻、极具共情能力,很快获得了她的信任。两人相处一个月后,小林发现对方在朋友圈中频繁更换昵称、屏蔽可见,直觉告诉她有问题。后来,她通过男生朋友了解,对方同时在与另外两名女性保持暧昧关系。

“当时真的很气愤,也很心寒。”小林说,“但我想至少要提醒其他女生。” 她整理了聊天截图、朋友圈证据,在App内的【举报】提交了完整材料。

当天,青藤客服的反馈就来了:经人工核实,对方存在不当交友行为,已被永久封禁,并记录入平台风控库。同一时间,平台也对男生匹配过的其他女生进行了风险提示。

记者从青藤客服团队了解到,这并非个案。针对情感欺骗、隐瞒婚况、恶意多重交往等不当交友行为,平台设有“专项处置机制”。

用户举报后,系统会自动进入核查流程,由人工复核团队比对证据、核实聊天记录,一旦确认属实,将执行封禁、警告或纳入风控名单等处置措施。

“真诚交往是青藤平台的底线。”青藤安全中心负责人表示,“我们不能替用户决定感情,但可以帮他们筛掉那些不真诚的人。”

据了解,仅9月,青藤之恋共处理各类违规账号3436个,平台通过智能识别与人工复核结合的方式,显著提升了处置效率。

除了高效响应举报,青藤之恋还注重“预防为先”。平台上线了“治理公示栏”,定期披露安全治理结果;上线“熟人屏蔽”功能,试点“婚况验证”功能,让用户更安心地交友;同时通过“青藤课堂”和“安全中心”推送情感防骗实用内容,帮助用户识别潜在风险。

封禁事件过去后,小林仍然选择在青藤之恋活跃。她坦言:“那次经历让我知道,真诚其实是可以被守护的。”

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