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寄38万元劳力士,收货只剩空盒? 快递公司回应

2023-08-02 19:01:16来源:信息时报  


(资料图)

近日,吉林一男子投诉称使用顺丰寄38万元劳力士到广州收货时只剩空盒子,其后事件引发关注。 据顺丰集团回应,目前手表已被找回,非顺丰收派件快递员责任。

据顺丰集团官博,8月1日,顺丰速运有限公司通报劳力士手表遗失事件进展:快件单号SF1159XXXXX1637从吉林省延吉市寄至广东省广州市,客户签收快件后反馈内件遗失。顺丰表示,经相关部门调查,初步判定系外部人员所为,目前手表已被找回,非顺丰收派件快递员责任,相关情况还在进一步调查中。

据记者致电顺丰官方客服,客服方面表示,如果寄送昂贵物品,可以采用“保价”的方式寄送,而价格大约是商品价格的5%。据记者了解,所谓顺丰保价就是给快件买个保险。保价就是在寄快递时,遇到比较贵重的物品如首饰手机等,如果物品丢失,快递部门会按照保价金额进行赔偿。

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