美团配送升级暑期兼职骑手保障机制
2023-07-27 19:47:49来源：信息时报
(资料图片仅供参考)
暑期来临，不少学生选择兼职做外卖骑手，为了帮助暑期兼职骑手更安全地配送，更快地熟悉跑单流程，美团配送近期升级暑期兼职骑手保障机制，包括夜间接单保护限制、客服绿色通道、线下一对一带跑的“师徒制”，以及新手收入引导、骑手关照单、骑手免责卡等。
据悉，为了帮助以暑期兼职骑手为代表的新骑手获得稳定收入，在白天时段的派单机制上，美团配送会对暑期兼职骑手进行派单倾斜，指派商家易找、顾客易找、距离近的订单，在安全配送的前提下，让暑期兼职骑手更好地建立跑单信心。
除此之外，针对暑期兼职骑手跑单过程中遇到的常见问题，美团配送通过机制优化，帮助暑期兼职骑手逐步适应。在培训方面，通过“师徒制”，设立现金奖励鼓励老骑手作为带教师傅，对暑期兼职骑手进行一对一线下指导和带跑，传授跑单技巧，“师徒制”自推出以来，超过3万名骑手报名成为导师。在收入方面，推出“新手收入引导”，根据过往骑手跑单数据，帮助新骑手更合理地设定收入目标，制定跑单计划。
美团配送相关负责人表示，“我们欢迎每一位来兼职的暑期骑手，与此同时，暑期兼职骑手因配送技巧和路况环境不熟、社会阅历较少等原因，需要我们更多的关注。我们将继续从产品体验、派单机制、培训学习等方面，不断完善暑期兼职骑手和新骑手的保障机制。”
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