第八届快递“最后一公里”峰会举行提出要提升末端服务质量

2022-09-05 08:50:06来源：工人日报

9月2日，以“韧中求进星光不负”为主题的第八届快递“最后一公里”峰会在京举行。峰会上肯定了过去一年快递业取得的成绩并同时提出要提升末端服务质量和强化法规政策供给。峰会上还发布了研究报告《疫情后，哪些行业趋势变得更确定》。

记者从会上获悉，过去的一年里，行业末端服务不断实践，为防疫情保畅通作出积极贡献。行业末端服务不断下沉，有力有效服务促进农村地区经济社会发展。全国“快递进村”比例提升近30个百分点，西部地区大多数的建制村都实现了两个以上快递品牌服务通达，东部、中部地区建制村普遍实现了三个以上快递品牌服务通达，农村地区收投快递包裹总量达370亿件，带动农产品出村进城和工业品下乡进村总额超1.85万亿元。行业末端服务不断融合，为产业共建共享增强发展粘性。快递与电商、制造业、现代农业融合发展，有效支撑了实物商品网上零售额的提高，业务收入超百万元的快递服务制造业项目达到1908个，支撑制造业总产值1.38万亿元，全国培育出100个业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目。

在取得成绩的同时，要坚持问题导向，不断提升末端服务质量，切实打通城市末端和农村末端服务的堵点和难点。要加快出台新修订的《快递市场管理办法》，抓紧修订《快递服务》系列国家标准，加快落实国务院办公厅关于加快农村寄递物流体系建设的意见，推动落实关于末端投递设施建设的属地责任，加强对平台型企业常态化监管。

此次峰会发布的报告《疫情后，哪些行业趋势变得更确定》指出，在可明确判定的疫情影响必将逐步减轻的前提下，行业重回信心，各家企业也将迎来业绩大年。行业应该通过抢住末端、降本增效、优化结构、升格管理等举措，继续锻造韧性、绿色发展、升华品牌，全力打好“后疫情”时代突围战、做好“后半篇”文章。

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