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世界微头条丨中国移动湖南营业厅(可去这42家营业厅)

2022-06-27 15:53:57来源:互联网  

中国移动湖南营业厅(可去这42家营业厅)

长沙晚报掌上长沙11月15日讯 据红网消息,历经近十年试点,携号转网新规终于落地。目前湖南省已经有首批用户成功尝鲜“携号转网”服务。

11月15日,记者从湖南省通信管理局获悉,继三大运营商在湘潭开通携号转网试点后,11月14日,湖南电信、湖南移动、湖南联通在全省14个市州各开放了一个营业厅,试点“携号转网”,经过将近一周的试点服务后,目前湖南已经有用户成功办理了“携号转网”服务。


(资料图)

截至11月15日,湖南共有42个营业厅提供“携号转网”服务。不过这些营业厅暂时只能接受本地用户办理携转服务。湖南省通信管理局处长信管处相关负责人表示,下一步是11月19日,到县一级三家(运营商)都有营业厅开放这个服务,11月30日之前,会在全省正式运行。

湖南电信以下网点可办理携号转网:

湖南移动以下网点可办理携号转网:

湖南联通以下网点可办理携号转网:

记者从三大运营商客服处了解到,想要办理“携号转网”的用户,需携带原号码SIM卡及个人身份证,前往想要转入的运营商营业厅进行“一站式办理”,当天即可实现“携号转网”。但如果用户之前签约了优惠手机套餐,或者有分期返还话费、流量及集团号等情况,则需先到原运营商营业厅解除相关合约,才能办理转网。用户可以通过短信方式,事先自助查询是否符合转网要求。

另外,三大运营商提醒用户,在办理“携号转网”后,号码将有1小时左右无法正常通讯。完成转网的号码,可选择新转入运营商提供的任意一款套餐,而原有运营商的服务将全部终止,原有的余额、积分和网龄优惠等权益也无法转移使用。

“因设备技术影响,携转可能需要换终端;可能会影响部分短信验证码的接收(如微信、QQ、单位、学校、淘宝、网站等验证码及短信通知)。”湖南联通10010客服工作人员提醒,转网后剩余赠费、积分、星级、网龄等优惠将无法继续享受,另外,转网后120天内都无法再转回原来的运营商。

三大运营商携号转网细则出炉:这四类号不能转

11月14日晚,三大电信运营商公布了携号转网操作细节,对携号转网的范围、流程,以及注意事项进行了详细说明。其中有四类号码无法办理携号转网。

四类号码无法携号转网

首先,携号转网服务是指在同一本地电话网范围内,蜂窝移动电话用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。这意味着,跨地区的移动电话用户是无法办理携号转网的。

目前现阶段不提供四类号码的携号转网服务。具体包括:

(一)卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;

(二)移动通信转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;

(三)物联网号码:物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;

(四)其他不符合国家政策规定的情况。

携出需具备五大条件

细则列出一个号码要想申请携出服务必须具备五大条件。

(一) 已在原签约的电信业务经营者(以下称为“携出方”)办理个人真实身份信息登记入网(以下称为“实名入网”)。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务;

(二) 处于正常使用状态(非挂失、停机等);

(三) 与携出方结清已出账电信费用,如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等),与携出方已约定缴费时间和方式;

(四)与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制;

(五) 距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。

用户通过编辑短消息“CXXZ#姓名#证件号码”发送至运营商的官方客服短消息平台(中国移动为10086,中国联通为10010,中国电信为10001)查询号码是否满足携转条件,短信平台会及时反馈用户查询结果。

对于满足条件的,如有携号转网后受影响的其他业务,将在反馈查询结果的同时告知用户受影响的业务。对于不满足条件的,将一次性明确告知用户不满足条件的原因、携号转网后受影响的业务以及咨询途径,并通过客服电话等方式为用户提供实现满足条件的咨询。

携出方为本网用户提供携出条件查询服务、携出限制解除服务及携出授权码申请服务。

对于存在携号转网受影响业务的情况,用户可以申请解除携出限制。

对于不能通过在线方式解除限制的,用户可以前往实体营业厅解除携出限制服务。对于县级区域内没有自有实体营业厅的,将至少确保一家合作营业厅提供解除限制服务。

用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时,携出方将在24小时内允许用户携号转网;对于存在携号转网受影响业务的,用户申请办理解除携出限制服务后,携出方将即刻允许用户携号转网。


标签: 中国移动湖南营业厅 可去这42家营业厅

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