新买奔驰车就出现故障 想要退车却遭到4S店拒绝
2021-04-15 17:33:40来源：快科技
近年来随着奔驰销量增长，频频曝出的质量问题备受关注。最近，一位奔驰车主出现了行驶中突然熄火的情况。
据媒体报道，家住连云港市的龙女士，刚买的奔驰C级行驶了200公里左右出现了突然熄火，经4S店检查后发现车辆共有16道故障码。龙女士想要退车，却遭到了4S店的拒绝。
龙女士介绍称，这辆奔驰C级提车8天后就发生了故障，当时正在路上行驶，伴随着一阵剧烈的抖动，车在道路中间熄了火，无论如何操作都无法再次发动。
经4S店检测，涉事车辆上一共出现了16道故障码，车辆的中控电脑，燃油喷油嘴，电控稳定行驶系统等设备均提示发生故障。
这令龙女士后怕不已，当天若是没遇上堵车顺利上了高速，车子在高速公路上熄了火，后果简直不堪设想。
刚买的新车就出现多达16道故障码，相信这事情发身在谁身上都不好受。龙女士想要退换涉事车辆，但遭到了4S店的拒绝。
耐人寻味的是，4S店承认确实是产品质量问题。其表示涉事车辆上的 16道故障码系发动机的控制单元发生故障引发，更换相应的控制单元后可以解决问题。
对此，龙女士向4S店提出了赠送6次保养、一年延保和5000元现金赔偿，但对方并未同意。目前消保委已介入此事，正在积极推动双方调解。
据一位工作人员介绍，按照汽车“三包”政策，龙女士的车确实不符合退换的条件。但他们能理解消费者购买新车却发生故障的心情，会在接下来的调解过程中，尽量多为龙女士争取权益。
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